Облачные услуги для бизнеса. Применение облачных технологий в бизнесе

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http :// www . allbest . ru //

Размещено на http :// www . allbest . ru //

ВВЕДЕНИЕ

На протяжении многих лет информационные технологии неразрывно связаны с бизнесом. Это связано с тем, что информационные технологии предоставляют возможности для повышения эффективности бизнеса. Для того чтобы сохранять конкурентоспособность, компаниям необходимо не только следить за тенденциями и новыми технологиями, но и применять их. К таким технологиям относятся облачные вычисления, которые всё больше набирают популярность в мире бизнеса.

Облачные технологии - это модель предоставления повсеместного и удобного сетевого доступа к общему пулу конфигурируемых вычислительных ресурсов, которые могут быть быстро предоставлены и освобождены с минимальными эксплуатационными затратами или обращениями к провайдеру. Суть облачных технологий заключается в предоставлении клиентам удаленного доступа к услугам, вычислительным ресурсам и приложениям через Интернет.

Актуальность данной темы обусловлена тем, что применение облачных технологий дает возможность эффективно решать задачи бизнеса. Внедрение облачных технологий ведет к значимым изменениям в организации, среди которых:

Сокращение инвестиций на ИТ

Уменьшение объема ресурсов обслуживания ИТ

Повышение производительности

Адаптивность бизнеса

Аварийное восстановление

Увеличение емкости и повышение доступности

Несмотря на эффективность данных технологий, многие компании не используют их, предпочитая им другие способы развертывания ИТ-инфраструктуры. Тем самым такие компании начинают уступать своим конкурентам, т.к. эффективность бизнеса во многом зависит от используемых информационных технологий. Таким образом, на сегодняшний день вопрос применения облачных технологий в бизнесе является актуальным, т.к. компаниям необходимо знать и применять наиболее эффективные технологии для улучшения своих бизнес-процессов, которые влияют на прибыльность организации.

Цель данной работы заключается в том, чтобы выявить, насколько применение облачных технологий в бизнесе является эффективным. Для достижения поставленной цели необходимо мною выполнить следующие задачи:

1. Дать определение облачным технологиям, описать их основные характеристики, выявить достоинства и недостатки применения облачных технологий в бизнесе

2. Определить возможности, которые предоставляют облачные технологии компаниям

3. Изучить функции и возможности облачного решения Kaspersky Endpoint Security Cloud от «Лаборатории Касперского»

4. Оценить эффективность применения исследуемого облачного решения в малом и среднем бизнесе

Данная работа состоит из основной и практической части. Основная часть содержит 3 главы, в которых дается определение облачных технологий, описываются модели развертывания и обслуживания облачных технологий, выявляются преимущества и недостатки применения облачных технологий в бизнесе. В практической части работы я исследую облачное решение Kaspersky Endpoint Security Cloud и даю оценку эффективности его применения в малом и среднем бизнесе.

облачный бизнес kaspersky

1. ПОНЯТИЕ ОБЛАЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

1.1 Определение

На сегодняшний день облачные вычисления являются одним из самых популярных направлений развития информационных технологий. Современные условия информационного мира требуют решения многих задач, которые могут быть эффективно выполнены с помощью облачных технологий. Многие крупные мировые ИТ-компании применяют облачные вычисления, что является подтверждением эффективности данных технологий.

Облачные технологии представляют универсальную среду для хранения и обработки информации, которая объединяет в себе аппаратные средства, лицензионное программное обеспечение, каналы связи, а также техническую поддержку пользователей. Под облачными технологиями также подразумевают возможность получения необходимых вычислительных мощностей по запросу из Сети. На сегодняшний день крупные ЦОД позволяют не только хранить и обрабатывать данные в своих центрах, но и дают возможность создавать собственные виртуальные дата-центры. Это позволяет компаниям не тратить ресурсы на создание своей инфраструктуры с нуля.

Главной особенностью облачных технологий является масштабируемость: у данных технологий нет жесткой привязанности к аппаратной платформе, нет привязанности к географической территории. Использование облачных технологий в компаниях направлено на снижение расходов и повышение эффективности бизнес-процессов.

Облачные технологии - это технологии обработки данных, в которых компьютерные ресурсы предоставляются Интернет-пользователю как онлайн-сервис. Благодаря этому пользователь работает с облачными сервисами из любого места и с любого устройства: главное иметь доступ к сети Интернет. Доступ к «облаку» можно иметь не только через Интернет, но и через локальную сеть. В таком случае, компьютер пользователя - это терминал, подключенный к Сети. Те компьютеры, которые осуществляют облачные вычисления, являются «вычислительным облаком». Нагрузка между такими компьютерами распределяется автоматически.

«Облако» имеет три основных составляющих:

Облачные вычисления. Под облачными вычислениями подразумевается архитектура компьютерной обработки данных. Облачная архитектура предоставляет возможности для самообслуживания, масштабирования и гибких процессов. Подобное архитектурное решение заменяет постоянные издержки на переменные и предоставляет широкие возможности для анализа данных.

Облачные платформы. Облачные платформы включают в себя инструменты, программные и информационные модели, системное программное обеспечение и другие технологии, которые выполняют поставленные задачи.

Облачные услуги. Облачные услуги - это модели предоставления информационных услуг.

Развитие облачных технологий имеет огромное влияние на бизнес. Для того чтобы иметь преимущества перед конкурентами, компаниям необходимо учитывать современные тенденции в информационных технологиях. Компании, использующие облачные технологии в своих бизнес-процессах, получают ряд преимуществ. Облачные вычисления - это подход в управлении бизнес-процессами, который позволяет снизить сложность информационных систем. Это достигается за счет применения облачных вычислений, управляемых самостоятельно и доступных по требованию в рамках виртуальной инфраструктуры.

Таким образом, компании имеют следующие плюсы от использованиях облачных вычислений: снижение затрат на ИТ, повышение качества предоставления сервиса, динамичность бизнеса. Снижение затрат на ИТ обусловлено тем, что облачные технологии снижают оперативные и капитальные затраты: благодаря «облаку» ИТ-специалисты компании могут сосредоточиться на стратегических проектах, не тратя время на управление собственным ЦОД.

Работа облачных технологий происходит следующим образом: компании, вместо того чтобы приобретать, устанавливать и управлять собственным серверами для запуска приложений, арендуют сервера (к примеру, у Microsoft или Google). Пользователь управляет этими серверами через сеть Интернет. Оплата включает только фактическое использование серверов для обработки и хранения данных.

Вычислительные облака состоят из огромного числа серверов, которые размещены в дата-центрах. ЦОД обеспечивают работу десятков тысяч приложений, которые одновременно используются миллионами пользователей одновременно. Полная автоматизация является условием эффективного управления инфраструктуры таких масштабов.

Таким образом, использование облачных технологий входит в тенденцию, и компаниям необходимо знать о них и эффективно применять для улучшения бизнес-процессов.

1.2 Характеристики облачных технологий

Для того чтобы информационные ресурсы относились к облачным технологиям они должны обладать следующими ключевыми свойствами: иметь высокую доступность и масштабируемость, быть экономически выгодными для клиента. Для того чтобы различать облачных технологии от других более ранних подходов к предоставлению аппаратных и программных ресурсов, выделяют следующие основные характеристики облачных вычислений:

1. Широкая сетевая доступность

2. Легкая масштабируемость, эластичность

3. Возможность мониторинга

4. Учет потребления

5. Самообслуживание по требованию

6. Объединение ресурсов

Под широкой сетевой доступностью подразумевается то, что пользователю доступны программные продукты, ресурсы и услуги по сети, при этом неважно, какое устройство используется. Пользователь может использовать персональный компьютер, ноутбук, планшет, мобильный телефон или любое другое терминальное устройство - главное иметь доступ к сети.

Легкая масштабируемость заключается в подключении (или отключении) дополнительных аппаратных или программных устройств. Это происходит без дополнительных задержек с поставщиком, в автоматическом режиме.

«Облака» оснащены системой мониторинга, что позволяет следить за стабильностью работы и оценивать доступность.

Следующая характеристика особенно важна для бизнеса, т.к. напрямую влияет на денежные ресурсы, затрачиваемые на ИТ. Экономически выгодным является то, что при использовании облачных технологий есть учет потребления. Клиент не тратит денежные средства на ресурсы, которые не используются. Идет учет потребленных ресурсов (к примеру, количество пользователей и транзакций, используемый объем хранения данных), и на основе этого учета поставщик оценивает в денежном эквиваленте предоставленные клиенту услуги.

Самообслуживание по требованию дает возможность клиенту самому управлять вычислительными потребностями. К таким потребностям относят серверное время, скорость доступа и обработки данных, объем хранимых данных. Клиент может осуществлять такое управление без непосредственного контакта с поставщиком услуг.

Наконец, под объединением ресурсов подразумевается то, что провайдер объединяет ресурсы для обслуживания большого числа потребителей в единый пул для того, чтобы динамически распределять мощности между потребителями при постоянном изменении спроса на мощности. Таким образом, клиенты следят только за основными параметрами (объем данных, скорость доступа и т.п.), а за фактическим распределением ресурсов следит поставщик услуг.

2. МОДЕЛИ РАЗВЕРТЫВАНИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЯ ОБЛАЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

2.1 Модели развертывания облачных технологий

Как правило, выделяют следующие модели развертывания облака: частное, публичное и гибридное облако.

Основными моделями являются публичное облако (public cloud) и частное облако (private cloud). Публичное облако предоставляет облачные службы и ресурсы большому количеству клиентов, используя общедоступные ЦОД. Частное же облако предоставляет собственную инфраструктуру организации. Говоря о публичном облаке, стоит отметить, что оно позволяет перевести все соответствующие расходы в операционные затраты и обеспечивает быстрый и бюджетный запуск ИТ-решения. При применении частного облака капитальные вложения сохраняются, но при этом сохраняется полный контроль ИТ-инфраструктуры.

Если говорить подробнее о частном облаке, то нужно отметить, что частное облако - это инфраструктура, которая располагается в пределах одной организации. Частное облако создано для того, чтобы удовлетворить потребности внутреннего рабочего персонала, обеспечивая высокий уровень безопасности данных.

На сегодняшний день бизнес предъявляет все больше требований к ИТ-технологиям. Частное облако позволяет решить такие задачи, как предоставление большого числа бизнес-сервисов и оптимизация расходов. Развернув частное облако, компания уменьшает риски, связанные с информационной безопасностью, и гарантирует высокую доступность ИТ-ресурсов, несмотря на возможную большую загрузку серверов.

Говоря о плюсах частного облака, можно отметить следующее:

1. По сравнению с публичным облаком компания имеет больше возможностей для контроля за ИТ-инфраструктурой, т.к. все ее компоненты остаются на стороне компании.

2. Высокий уровень безопасности. Это обеспечивается тем, что сервис потребляет одна организация, поэтому инфраструктура может быть оптимально настроена под требования к защите данных в данной организации.

3. Высокая производительность. Она связана, в частности, с тем, что все операции происходят в рамках внутренних сетевых экранов и средств защиты периметра корпоративной сети. Благодаря этому, передача данных проходит быстро.

4. При внедрении частного облака повышается оперативность работы ИТ-отдела -- в любой момент он может быстро развернуть нужный сервис. ИТ-специалистам стоит только «поднять» виртуальную машину из шаблона и установить необходимый сервис.

Несмотря на достоинства, частные облака имеют ряд недостатков:

1. Значительные расходы на всех этапах жизненного цикла облака. На этапе развертывания требуются инвестиции в оборудование и ПО.

Помимо этого, частным облаком необходимо управлять, что влечет за собой затраты на администрирование и привлечение специалистов.

2. По сравнению с публичным облаком, риски потери работоспособности сервисов или потери данных из-за физических угроз намного более существенны.

3. Компания может столкнуться с недостатком места в облаке, когда ресурсов инфраструктуры может оказаться недостаточно.

Анализируя вышеперечисленное, можно сделать вывод, что наиболее существенным недостатком частного облака является необходимость затраты значительного количества человеческих и материальных ресурсов для его создания и дальнейшей работы. Это существенно влияет на финансовое состояние организации.

Переходя к рассмотрению публичного облака, стоит сказать, что публичное облако - это инфраструктура, предназначенная для свободного использования несколькими организациями. Эта модель облака может находиться в собственности нескольких компаний. Несмотря на это, слово «публичное» не означает, что данные пользователей доступны абсолютно всем. В публичном облаке реализуются механизмы безопасности для контроля доступа. Простота настройки и низкая стоимость - это основные достоинства развертывания публичного облака. Провайдер делает всю работу, связанную с созданием облака, а клиент только настраивает необходимое ему количество ресурсов.

В случае использования публичного облака потребитель использует инфраструктуру стороннего провайдера, что создает множество возможностей для эффективного использования и перераспределения ресурсов. Публичные облачные сервисы отличаются простотой и эффективностью использования, так как для доступа к приложениям клиентам не требуется ничего, кроме стабильного подключения к Интернету.

Говоря о достоинствах публичного облака, стоит отметить следующее:

1. Простота и эффективность использования.

2. Для доступа к приложениям требуется только стабильное интернет-соединение.

3. Использование публичного облака дает возможность сократить расходы на ИТ за счет отсутствия расходов на оборудование и ПО.

4. Гибкость и масштабируемость: публичное облако позволяет оплачивать именно столько ресурсов, сколько требуется в данный момент, и регулировать этот параметр в большую или меньшую сторону.

5. Сокращение времени на обслуживание инфраструктуры.

6. Исключается риск простоя бизнес-процессов из-за серверных аварий, так как сервера приложений находятся в облаке. Виртуальные сервера провайдеров чаще всего сконфигурированы на мощной физической базе и размещены в крупных дата-центрах, где возможное время простоев исчисляется минутами в год.

7. Использование публичных облаков и отсутствие контакта пользователей со сложным компьютерным оборудованием позволяет отказаться от услуг дополнительных ИТ-специалистов.

Однако модель публичного облака имеет некоторые недостатки:

1. Главным минусом публичного облака является отсутствие возможностей для контроля со стороны организации, так как работоспособность услуг полностью подчинена поставщику услуг.

2. Медленная скорость: производительность публичных облачных сервисов напрямую зависит от стабильности интернет-соединения, поэтому в некоторых случаях передача данных может быть медленной. При оперировании большими объемами данных публичные облака уступают частным по производительности.

3. Слабая защищенность данных является характерной чертой публичных облачных сред. Защита частного облака на порядок надежнее.

Кроме частного и публичного облака существует гибридное облако (hybrid cloud).

Гибридное облако - это модель развертывания облачной инфраструктуры, обеспечивающая комбинацию частного и публичного облаков и сочетающая в себе преимущества каждого в отдельности. Сочетание этих двух моделей позволяет компании, которая уже имеет частное облако, использовать ресурсы публичного облака. Таким образом, у организации есть возможность при необходимости расширить собственную инфраструктуру за счет вычислительных ресурсов публичного облака.

Следовательно, при выборе гибридного облака, компания получает контроль и безопасность частного облака с масштабами и преимуществами публичного облака.

Особенности гибридного облака:

1. Расширение возможностей частного облака. Гибридное облако позволяет пользователям сети организовать доступ к необходимым приложениям в частном облаке через публичное облако, при этом безопасность частного облака остается той же.

2. Перераспределение нагрузки. Гибридное облако позволяет при необходимости переносить часть нагрузки из частного облака в публичное, что обеспечивает высокий уровень производительности.

3. Сохранность данных. Для повышения уровня сохранности данных гибридное облако позволяет при необходимости хранить в зашифрованном виде в публичном облаке «бекапы» из частного облака.

4. Мобильность. Благодаря возможности организации доступа к определенным приложениям из частного облака через публичное облако, обеспечивается работа с данными приложениями из любой точки мира при наличии подключения к Интернету.

2.2 Модели обслуживания облачных технологий (IaaS, PaaS, SaaS)

Концепция облачных вычислений характеризуется моделями (уровнями) обслуживания, которые выполняют определенные функции. Облако предоставляет следующие уровни обслуживания:

Инфраструктура как сервис (Infrastructure as a Service, IaaS)

Платформа как сервис (Platform as a Service, PaaS)

Программное обеспечение как сервис (Software as a Service, SaaS)

Рис 1. Модели обслуживания облачных технологий

Инфраструктура как сервис, IaaS - это предоставление компьютерной инфраструктуры как услуги на основе концепции облачных вычислении?. Эта модель обслуживания состоит из физических активов - сетевых устройств, серверов, дисков и т.п. При взаимодействии с IaaS пользователь не управляет базовой инфраструктурой. Он управляет хранилищами данных, операционной системой, развертываемыми приложениями и сетевыми компонентами.

IaaS избавляет компанию от необходимости поддержки сложных ИТ-инфраструктур, центров обработки данных, клиентских и сетевых инфраструктур. Это позволяет уменьшить связанные с этим капитальные затраты и текущие расходы.

Платформа как сервис, PaaS - это предоставление интегрированнои? платформы для разработки, тестирования, развертывания и поддержки веб-приложении? как услуги.

PaaS - это модель обслуживания, когда клиенту предоставляется возможность использовать облачную инфраструктуру для размещения базового программного обеспечения и для последующего размещения на нем приложений. В состав подобной платформы входят инструменты для создания и тестирования прикладного программного обеспечения. Эти инструменты предоставляются облачным провайдером.

PaaS, как интегрированная платформа для разработки, тестирования, разворачивания и поддержки веб-приложении?, позволяет весь перечень операции? по разработке, тестированию и разворачиванию веб-приложении? выполнять в одной интегрированной среде. Такой подход исключает затраты на поддержку отдельных сред для каждого этапа разработки приложений.

Способность создавать исходный код и предоставлять его в общий доступ внутри команды разработки значительно повышает производительность по созданию приложении? на основе PaaS.

Сервис как услуга, SaaS - модель развертывания приложения, которая подразумевает предоставление приложения конечному пользователю как услуги по требованию. Концепция SaaS дает возможность использовать программное обеспечение как услугу и делать это удаленно через Интернет. Это позволяет клиенту не покупать программный продукт, а только временно пользоваться им при возникновении необходимости. В данном случае, основное преимущество модели SaaS для клиента состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и программного обеспечения, работающего на нем.

Для модели SaaS характерно следующее:

приложение можно использовать удаленно

оплата за приложение взимается либо как ежемесячная абонентская плата, либо на основе суммарного объема транзакций

за поддержку приложения не требуется дополнительная оплата

регулярное автоматическое обновление

приложением могут пользоваться одновременно несколько клиентов

целевая аудитория SaaS - конечные потребители.

Для более точного описания трех моделей обслуживания в таблице №1 описаны их характеристики, преимущества, недостатки и риски.

Таблица 1. Модели обслуживания. Характеристики, преимущества, недостатки и риски

Модели сервисов	Характеристики	Преимущества	Недостатки и риски
	1. Как правило, не зависит от платформы; 2. Снижение расходов на инфраструктуру; 3. Оплата по факту использования; 4. Автоматическое масштабирование.	3. Низкий порог внедрения; 4. Плавное масштабирование.	1. Эффективность и производительность зависят от поставщика услуги; 2. Потенциально большие долгосрочные расходы; 3. Централизация требует новых методов защиты и безопасности.
	1. Использует инфраструктуру облака; 2. Обеспечивает методы динамичного управления проектами.	Плавное развертывание версий.	Централизация требует новых методов защиты и безопасности, которые гарантируют, что вредоносные программы не смогут использовать уязвимости в программной платформе.
	1. Пользовательский интерфейс; 2. Взаимодействие посредством API (интерфейс прикладного программирования); 3. Семантическая совместимость.	1. Снижение затрат на аппаратное обеспечение и трудовые ресурсы; 2. Снижение риска потери инвестиций; 3. Регулярное обновление.	Централизация требует новых методов защиты и безопасности, которые связаны с конфиденциальностью данных клиента.

3. ПРИМЕНЕНИЕ ОБЛАЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В БИЗНЕСЕ

3.1 Выбор ИТ-инфраструктуры для малого и среднего бизнеса

У компании может встать выбор между следующими ИТ-инфраструктурами:

Внутренняя ИТ-инфраструктура с собственной поддержкой

Управляемые сервисы: функции ИТ-инфраструктуры передаются сервисам, которые управляются сторонними компаниями

Облачная ИТ-инфраструктура

В том случае, когда оборудование находится в собственности у компании, компания имеет ИТ-инфраструктуру с внутренним управлением. Если сравнивать внутреннюю и облачную инфраструктуру, то стоит отметить, что облачная инфраструктура имеет значительное преимущество в плане финансовых показателей: при использовании облачной ИТ-инфраструктуры отсутствует необходимость капиталовложений, которые необходимы для ее использования.

При использовании внутренней ИТ-инфраструктуры компания приобретает дорогостоящее оборудование и оплачивает услуги людей, которые обслуживают это оборудование. Когда один из серверов выходит из строя, компании необходимо нести финансовые затраты на ремонт и замену оборудования.

При передаче функций ИТ-инфраструктуры сторонним компаниями происходит следующее: организация платит сторонней компании, которая является владельцем серверов. Компания платит за аренду оборудования и его обслуживание.

В случае если один из серверов выходит из строя, сторонняя компания, которая предоставляет этот сервис, заботится о его ремонте и замене. Так же эта компания забоится о том, чтобы были установлены необходимые ОС на серверах, и управляет сетевой инфраструктурой, в которых сервера работают.

Сравнительный анализ данных ИТ-инфраструктур можно провести, рассматривая следующие аспекты, учитываемые при выборе ИТ-инфраструктуры:

капиталовложения

текущие эксплуатационные издержки

время ввода в использование

гибкость

требования к квалификации персонала

надежность

Капиталовложения. Выбор внутренней ИТ-инфраструктуры предполагает высокие капиталовложения, т.к. компания сама приобретает дорогостоящее оборудование. В случае управляемых сервисов компания имеет более умеренные капиталовложения: компании необходимо внести начальную плату за использование оборудования сторонней организации. Облачная ИТ-инфраструктура требует малых капиталовложений: как правило, организации не несут никаких начальных затрат и обязательных платежей.

Текущие эксплуатационные издержки. Текущие эксплуатационные затраты на внутреннюю инфраструктуру состоят из затрат на заработную плату персонала, который обслуживает и управляет работой оборудования, и затрат на площадь, которая предоставляется хостинг-провайдером, а также затрат на недвижимость, энергию и коммунальные услуги.

В случае управляемых сервисов текущие эксплуатационные издержки варьируются от условий заключенного контракта. Нередко услуги за использование стороннего сервиса могут дорого стоить, однако в таком случае компания обычно знает, сколько ей придется тратить каждый месяц. Данная сумма обычно не меняется. Рассматривая облачную ИТ-инфраструктуру, стоит отметить, что она может обходиться дорого или дешево: это зависит от потребностей самой компании, т.к. облачная инфраструктура подразумевает, что компания платит только за потребленные ресурсы и мощности.

Время ввода в использование. Внутренняя ИТ-инфраструктура характеризуется длительным временем ввода нового компонента в использование. Это объясняется тем, что при использовании внутренней инфраструктуры, компания, желающая добавить новый компонент в свою инфраструктуру, должна заранее спланировать данную работу, разместить заказ на новый компонент, дождаться его доставки и внедрить в свой ЦОД. Когда компания использует услуги стороннего сервис-провайдера, время ввода нового компонента в использование, как правило, короче, т.к. такие сторонние компании заранее закупаются оборудованием. В случае облачной инфраструктуры компания может «развернуть» новый сервер за несколько минут, если организация решит, что он ей необходим.

Гибкость. Внутренняя ИТ-инфраструктура имеет плохую гибкость, т.к. такой вид инфраструктуры имеет жесткие ограничения. Распространены случаи, когда происходит повышение потребностей в ресурсах, и не хватает дискового пространства. Компания может устранить данные потребности только за счет новых финансовых затрат. Сторонние сервис-провайдеры имеют умеренную гибкость. Они могут предложить компании временное увеличение дискового пространства и ресурсов. Облачная инфраструктура имеет высокую гибкость. Это заключается в том, что такая инфраструктура предоставляет компании ресурсы по мере необходимости. Компания может не использовать ресурсы, когда она в них не нуждается.

Требования к квалификации персонала. Внутренняя ИТ-инфраструктура требует высокой квалификации персонала. В данном случае сотрудники выполняют следующие функции: разбираются в ИТ-инфраструктуре компании, поддерживают и заменяют оборудование, следят за актуальным состоянием операционных систем, устанавливают обновления операционных систем и программного обеспечения. В случае, когда компания использует услуги стороннего сервис-провайдера, требования к квалификации персонала минимальны. Все вопросы, связанные с ИТ-инфраструктурой, решает сторонняя компания, которой за этой платят. При использовании облачной инфраструктуры требования к персоналу варьируются и зависят от того, как и чем именно пользуется компания.

Надежность. В случае внутренней ИТ-инфраструктуры надежность зависит от ряда обстоятельств. То, обладает ли информационная среда высокой отказоустойчивостью, в первую очередь зависит от квалификации сотрудников компании и от капиталовложений в ИТ-инфраструктуру. Сторонние сервис-провайдеры обеспечивают высокую надежность. При сравнении сторонних сервис-провайдеров с облачной инфраструктурой, стоит отметить, что последней не хватает стабильности и уровня обслуживания. Таким образом, надежность облачной инфраструктуры может быть как умеренной, так и высокой: во многом она зависит от поставщика услуг.

Исходя из выше сказанного, можно сделать вывод, что для малых и средних компаний наличие собственной ИТ-инфраструктуры не является целесообразным, т.к. такой вид инфраструктуры требует больших капиталовложений и затрат на обслуживание оборудования. Выбор такой инфраструктуры оправдан только в том случае, когда компания с точки зрения конфиденциальности и безопасности не может хранить свои данные на стороне.

Таким образом, на сегодняшний день компаниям выгодно использовать услуги сервис-провайдеров или переходить на использование облачной инфраструктуры.

3.2 Преимущества применения облачных технологий в бизнесе

Облачные технологии обладают рядом преимуществ. Далее мною будет рассмотрено каждое из них.

Доступность. Облачные технологии дают возможность доступа к продуктам и услугам с любого компьютера, на котором есть возможность выхода в Интернет.

Клиентские компьютеры. При использовании облачных сервисов компания не нуждается в закупке оборудования, у которого большой объем памяти и дисков. Использование программ через Интернет не требует наличия в компании большого количества таких компьютеров. Также компания не нуждается в большом количестве носителей данных, т.к. все программы, сервисы и документы хранятся в «облаке».

Снижения ущерба при потере данных или краже оборудования. Когда данные хранятся в облаке, копии этих данных распределены по нескольким серверам, которые могу находиться в разных странах. Таким образом, в случае кражи или выхода из строя оборудования компания не теряет ценные данные.

Надежность. ЦОД управляются квалифицированными специалистами, которые обеспечивают постоянную поддержку функционирования оборудования и сервисов. Данный факт говорит о достаточно высоком уровне надежности и отказоустойчивости системы.

Экономичность. Компания платит только за те услуги и сервисы, которые использует. Облачные технологии дают возможность оплачивать только фактически используемые ресурсы.

Аренда ресурсов. Потребность в вычислительных ресурсах непостоянна: в какой-то период времени компании нужны дополнительные вычислительные ресурсы, в какой-то период времени они не являются необходимыми, то есть ресурсы просто не применяются. Облачные технологии предоставляют возможность компаниям использовать только необходимое количество вычислительных ресурсов, тем самым идет сокращение расходов на оборудование и его обслуживание.

Аренда программного обеспечения. Облачные технологии дают возможность не приобретать пакеты программ для каждого сотрудника компании. Вместо этого компания покупает только нужные программы в облаке. Покупаемые программы используются только теми сотрудниками, которым данные программы нужны для работы. Стоит отметить, что стоимость программ, которые доступны через Интернет, ниже, чем их локальных аналогов для ПК. В том случае, если программы не используются пользователями часто, то их можно не покупать, а арендовать с почасовой оплатой. Одним из главных преимуществ аренды ПО у облачных провайдеров является то, что компании не нужно тратить финансы и время на обновление программ и их поддержку в работоспособном состоянии на каждом рабочем месте.

Обслуживание. Физических серверов с внедрением облачных технологий становится меньше, поэтому становится легче и быстрее их обслуживать. Рассматривая программное обеспечение, стоит отметить, что оно установлено и настроено в облаке. Его обновление происходит там же. Компания всегда уверена в том, что используется последняя версия программы. Кроме этого, отсутствует необходимость тратить денежные средства на обновление ПО.

Открытые интерфейсы. «Облака» обычно имеют стандартные API (интерфейсы прикладного программирования) для связи с существующими приложениям и для разработки новых.

Гибкость и масштабируемость. Это подразумевает неограниченные вычислительные ресурсы (память, процессоры, диски и т.п.). Облачные технологии являются эластичными и масштабируемыми, потому что ресурсы выделяются и освобождаются в зависимости от необходимости в них.

Производительные вычисления. По сравнению с обычным ПК вычислительная мощность, которая доступна пользователям «облачных» компьютеров, ограничена только количеством удаленных серверов. Это означает, что сотрудники могут решать более сложные задачи, для которых необходимо большое количество памяти и места для хранения данных. Другими словами, у сотрудников появляется возможность работать с мощным компьютером без его фактического приобретения компанией. Масштабируемость проявляется в возможности запуска большого количества копий приложения на многих виртуальных машинах. Количество копий приложения способно возрастать по требованию, в зависимости от нагрузок.

Хранение данных. Персональные компьютеры имеют ограниченный объем памяти. При использовании облачных технологий компания имеет тот объем хранилища данных, который ей необходим в конкретный момент. Отсутствует риск недостатка объема памяти, т.к. облачные технологии дают огромное количество гигабайт свободного места.

Технология для молодой компании. Облачные технологии являются с финансовой точки зрения целесообразным решением для молодой компании, т.к. отсутствует необходимость в закупке различного дорогостоящего оборудования и программного обеспечения, а также в найме людей, которые будут это поддерживать.

3.3 Недостатки применения облачных технологий в бизнесе

Несмотря на большое количество преимуществ, облачные технологии имеют ряд недостатков, среди которых:

Необходимость постоянного соединения с сетью. Облачные технологии практически всегда требуют постоянного подключения к Интернету. Это может доставлять некоторые неудобства компании и влиять на непрерывность бизнес-процессов, т.к. если нет доступа в сеть, то нет ни программ, ни документов. Помимо этого, нередко облачные приложения требуют стабильного и хорошего Интернет-соединения с большой пропускной способностью, что ведет к тому, что программы могут работать медленнее, чем если бы они были расположены локально, а не в облаке.

Безопасность данных. При выборе облачного провайдера необходимо учитывать, что далеко не всем сторонним провайдерам можно доверять свои данные. Компания должна быть уверена, что провайдер качественно предоставляет облачные услуги, не один год работает на данном рынке услуг и имеет хорошую репутацию. В противном случае, компания может оказаться под угрозой потери конфиденциальных данных.

Государство, на территории которого размещен ЦОД, может иметь доступ к любой информации, которая в нем хранится. К примеру, в США (страна, где на данный момент самое большое количество дата-центров) компания-провайдер факт передачи конфиденциальной информации может огласить только своим адвокатам. Это проблема является ключевой в вопросе хранения конфиденциальной информации в облаке, которую можно решить несколькими способами: шифровать информацию и не хранить наиболее ценную информацию у провайдера. Так или иначе, компании, использующие облачные технологии, должны учитывать этот момент.

Функциональность облачных программ. Не все программы или их свойства доступны удаленно. На сегодняшний день, если сравнивать функциональность локальных и облачных программ, то последние уступают первым (к примеру, Google Docs и Microsoft Excel: последний имеет больше функций и возможностей).

Зависимость от облачного провайдера. Есть риск, что провайдер может не сделать резервную копию данных, и они могут быть потеряны. Однако, этот риск не выше, чем риск того, что сами сотрудники могут лишиться ценных данных, потеряв устройство или не сделав вовремя резервную копию данных на своем ПК.

Таким образом, преимуществ применения облачных технологий больше, чем недостатков. Тем не менее, перед тем как сделать выбор, использовать ли облачные вычисления в своей ИТ-инфраструктуре, компания должна грамотно выстроить стратегию по ИТ-безопасности, учитывая все риски при использовании облачных технологий.

4. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

4.1 Постановка задачи

В основной части работы было дано определение облачным технологиям, рассмотрены основные их характеристики, изучены модели развертывания и обслуживания. Помимо этого, были выявлены преимущества и риски использования облачных технологий. В практической части работы необходимо изучить конкретное облачное решение для бизнеса и оценить его эффективность применения.

Для исследования мною было выбрано облачное решение Kaspersky Endpoint Security Cloud от «Лаборатории Касперского», которое обеспечивает информационную безопасность компании. Проблема эффективного обеспечения информационной безопасности всегда остается актуальной, т.к. отсутствие должного внимания компании к вопросам защиты конфиденциальных данных ведет к повышению риска инцидентов информационной безопасности, которые могут нанести компании значительный ущерб.

Целью практической части работы является определение эффективности использования облачных решений, предлагаемых для малого и среднего бизнеса.

Для достижения данной цели, необходимо выполнить следующие задачи:

Изучить возможности облачного решения Kaspersky Endpoint Security Cloud

Выявить преимущества данного облачного решения

Оценить эффективность применения данного облачного решения в малом и среднем бизнесе

Практическая часть работы содержит описание исследуемого облачного решения, его возможности и преимущества, а также оценку его эффективности в малом и среднем бизнесе.

4.2 Решение задачи

На сегодняшний день количество киберугроз беспрерывно возрастает. Корпоративная защита данных, эффективное использование рабочего времени и высокая производительность ИТ-инфраструктуры являются жизненно важными для успеха любого бизнеса, независимо от его масштаба или места. Требования к информационной безопасности похожи у компаний любой величины: защита конфиденциальных данных, непрерывность бизнес-процессов, безопасность рабочих устройств. Результат кибератаки на плохо защищенную компанию может привести к серьезным последствиям:

Потеря ценных данных, в том числе сведений, составляющих интеллектуальную собственность

Утечка конфиденциальной информации о клиентах и сотрудниках

Нарушение бизнес-процессов, что напрямую влияет на прибыльность бизнеса.

Далеко не все компании могут нанять квалифицированного ИТ-администратора, работающего полный рабочий день, не говоря уже о специалисте по ИТ-безопасности. Если крупные компании имеют ресурсы для того, чтобы качественно и эффективно защищать свои данные, то малые и средние зачастую не всегда могут позволить себе выделять на защиту информации достаточное количество средств. По данным «Лаборатории Касперского», малый и средний бизнес несут убытки от инцидентов, связанных с информационной безопасностью, но несмотря на это, такие компании зачастую не принимают эффективные меры для противодействия киберугрозам. Это приводит к тому, что именно малый и средний бизнес становится целью злоумышленников, т.к. отсутствует должное внимание к защите данных и информации компании. Сложности, присущие малому и среднему бизнесу, как правило, включают:

ограниченное время на IT-безопасность

недостаточное количество ресурсов на администрирование сложных решений небольшой (в сравнении с крупными компаниям) IT-бюджет

Как следствие, именно таким компаниям, которые не могут выделить большое количество ресурсов на информационные безопасность, необходимо программное решение, которое не требует значительного времени и усилий для развертывания внутри компании, легко управляется и не требует дополнительных дорогостоящих ресурсов. Kaspersky Endpoint Security Cloud (далее KES) является именно таким продуктом, основным преимуществом которого является облачная консоль управления. В данном облачном решении доступ ко всем необходимым функциям управления находится в облаке. Для малого и среднего бизнеса немаловажным является факт, что Kaspersky Endpoint Security Cloud представляет из себя простой в управлении продукт, который не требует специальных технических знаний. В частности, это является большим плюсом для малых компаний, которые зачастую не могут в своем штате иметь несколько высококвалифицированных ИТ-специалистов. Kaspersky Endpoint Security Cloud может быть настроен под потребности клиента, используя предустановленные сценарии, адаптированные к стандартным потребностям любой компании. Это включает в себя создание нескольких групп пользователей с различными правами доступа, запрет доступа к развлекательным сайтам, блокирование использования USB-накопителей, связь корпоративных и мобильных устройств пользователей с их учетными записями и многое другое. Выбор доступных сценариев может расширяться, позволяя клиентам использовать различные функции в зависимости от числа сотрудников, количества офисов и бизнес-процессов компании.

4.3 Описание продукта

Kaspersky Endpoint Security Cloud является решением, которое отвечает потребностям малого и среднего бизнеса, обеспечивая надежную защиту персональных компьютеров, мобильных устройств и файловых серверов из облачной консоли управления. Выбирая такое решение, компания не нуждается в покупке дополнительного дорогостоящего оборудования. Kaspersky Endpoint Security Cloud позволяет управлять системой информационной безопасности в любое время, с любого места и устройства, которое подключено к Интернету. Данное решение дает возможность защищать до 250 рабочих мест.

Продукт представляет из себя облачную консоль, предназначенную для централизованного управления, и клиентские приложения. Для работы с облачной консолью Kaspersky Endpoint Security Cloud нужны подключение к интернету и браузер:

Internet Explorer 10.0 и выше;

Microsoft Edge 13.0 и выше;

Chrome 36.0 и выше;

Firefox 35 и выше;

Safari 8.0 и выше.

В процессе работы Kaspersky Endpoint Security Cloud использует следующие программы "Лаборатории Касперского":

Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows.

Kaspersky Security 10 для мобильных устройств.

Требования к аппаратному и программному обеспечению компьютера или мобильного устройства соответствуют требованиям перечисленных выше программ и браузеров.

Kaspersky Endpoint Security Cloud поддерживает следующие платформы:

Компьютеры на базе Winsows

Файловые серверы Windows

Мобильные устройства Android и iOS

Таким образом, KES - это программное решение, суть которого заключается в централизованном управлении и защите устройств (ПК, мобильные телефоны, планшеты и т.п.) сотрудников компании.

Рис 2. Архитектура Kaspersky Endpoint Security Cloud

Ключевые функции Kaspersky Endpoint Security Cloud включают в себя:

централизованная установка и обновление программ «Лаборатории Касперского» на ПК и мобильных устройствах сотрудников компании.

управление параметрами устройств и их защита с помощью профилей безопасности

управление данными о пользователях, создание групп пользователей, а также назначение пользователям прав из облака.

Kaspersky Endpoint Security Cloud обладает рядом характерных особенностей:

1. Максимально быстрое развертывание и простое управление из облачной консоли, гибкое облачное администрирование. Облачная консоль Kaspersky Endpoint Security Cloud всегда готова к работе. Централизованное управление поддерживается из облачной консоли, которая дает возможность администратору управлять защитой корпоративной сети в любое время с любого устройство, которое имеет доступ к Интернету. Это удобно, если в компании нет системного администратора, который может регулярно присутствовать в офисе. Благодаря удаленной защите, компания может не нанимать второго администратора, если у компании несколько офисов, что позволяет экономить денежные средства организации. За счет того, что консоль облачная, компания не нуждается в покупке и обслуживании дополнительного оборудования, что также дает возможность сэкономить финансовые ресурсы. Первоначальные настройки выполняются быстро, поэтому для развертывания Kaspersky Endpoint Security Cloud не требуется много времени и усилий.

Рис 3. Удаленное управление устройствами компании

2. Высокий уровень защиты всех типов устройств. Многоуровневая защита всех используемых устройств в компании обеспечивается независимо от их территориального расположения. Основное требование заключается в том, чтобы устройство могло иметь доступ к сети Интернет.

Признанные технологии «Лаборатории Касперского» защищают рабочие станции, ноутбуки и файловые сервера на базе Windows от различных угроз, в том числе от шифровальщиков и друг программ-вымогателей. Безопасность устройств обеспечивается на множестве уровней - защита файлов от вредоносного ПО, защита почтовых серверов и интернет-трафика. Защита дополняется такими эффективными технологиями Лаборатории как Сетевой экран, Защита от сетевых атак и Мониториг системы. Решение по умолчанию настроено с учетом рекомендаций специалистов «Лаборатории Касперского». Функции защиты устройств Kaspersky Endpoint Security Cloud для рабочих станций и файловых серверов на базе Windows, а также для смартфонов и планшетов представлены в таблицах 2-3.

Таблица 2. Функции защиты для рабочих станций и файловых серверов на базе Windows

Рабочие станции и файловые серверы на базе Windows
	Защита от вредоносного ПО
	Сетевой экран
	Веб-защита
	Почтовый антивирус
	Мониторинг системы
	Блокирование сетевых атак
Средства контроля	Веб-контроль
	Контроль устройств

Таблица 3. Функции защиты для мобильных устройств

Смартфоны и планшеты
	Защита от вредоносного ПО
	Антифишинг / Безопасный браузер
	Фильтрация звонков и SMS
	Настройки пароля
	Настройка корпоративной почты
	Контроль Wi-Fi и Bluetooth
	Контроль встроенной камеры
	Анти-Вор (удаленные блокировка/стирание данных)
	Управление функциями iOS	Не доступно

3. Централизованное управление. Все функции защиты могут быть настроены и развернуты из единой консоли на всех устройствах - рабочих станциях на базе Windows, ноутбуках, файловых серверах и мобильных устройствах на базе Androis/iOS. За счет простого и удобного интерфейса сотрудник, отвечающий за ИТ-безопасность, может быстро настраивать политики и применять их ко всем рабочим местам.

4. Предустановленные настройки безопасности. Имеются предустановленные настройки на основе рекомендаций сотрудников «Лаборатории Касперского». Такие настройки позволяют обеспечить полноценную защиту сразу после внедрения.

5. Выгодное решение для малых и средний компаний. Данное решение дает возможность компаний сэкономить средства за счет отсутствия необходимости в приобретении дополнительного оборудования. Все устройства компании можно защищать удаленно, что позволяет не нанимать дополнительных ИТ-специалистов. Как следствие, упрощается защита территориально распределенных офисов и филиалов компании.

Из основных возможностей данного облачного решения можно выделить следующие:

1. Контроль доступа к устройствам и интернету. Инструменты контроля устройств дают возможность определить, для каких устройств разрешен доступ к корпоративной сети компании. В это же время Веб-контроль дает задавать политики безопасности в отношении Интернета, а также отслеживать использование веб-ресурсов работников. Администратор может запретить или ограничить доступ к определенным веб-сайтам или категориям веб-сайтов (к примеру, социальные сети).

2. Быстрое развертывание из облака. В связи с тем, что все функции по защите управляются из облака, отсутствует необходимость устанавливать консоль управления на локальный сервер. Облачная консоль всегда доступна на веб-сайте https://cloud.kaspersky.com/, которая дает возможность прямо из облака развернуть необходимое ПО на все устройства компании (компьютеры, файловые серверы, мобильные устройства).

3. Простое управление мобильными устройствами. Инструменты управления мобильным устройствами (MDM, master data management) включают в себя функции, которые дают определять параметры доступа смартфонов и планшетов к корпоративной сети, задавать настройки Wi-Fi и Bluetooth, держать под контролем использование камеры и регулировать другие параметры. Для управления устройствами на базе iOS не требуется приобретать отдельное решение для управления, так как сервер для управления iOS-устройствами уже развернут в облаке.

4. Защита от мобильных угроз. Современные технологии обеспечения безопасноти мобильных устройств от «Лаборатории Касперского» помогают защитить мобильных устройства от различных киберугроз, в том числе от программ-шифровальщиков. Инструменты антифишинга (набор технологий, используемых для защиты от сетевого мошенничества и хищения личных данных) защищают от кражи конфиденциальной информации или учетных данных на поддельных сайтах. Попытки несанкционированной перепрошивки сразу обнаруживаются, для таких устройств блокируется доступ в корпоративную сеть.

5. Защита ценных данных, в том числе на потерянных устройствах. Если мобильное устройство сотрудника потеряно или украдено, то администратор может удаленно из облачной консоли заблокировать устройство или удалить из него все корпоративные данные, тем самым избежать потери важной информации.

Ключевая функциональность облачной консоли KES представлена в таблице №4.

Таблица 4. Функциональность облачной консоли

Функциональность	Доступные администратору действия
Управление учетными записями пользователей	Просмотр учетных записей пользователей Создание групп учетных записей Изменение информации об учетной записи Перемещение учетных записей между группами Удаление учетных записей Удаление групп учетных записей
Управление правами пользователей	Предоставление пользователю прав администратора Отзыв у пользователя прав администратора
Управление устройствами	Просмотр списка устройств и свойств устройства Подключение Windows-устройств Подключение мобильных устройств Отправка команд на мобильные устройства Назначение владельца для Windows-устройства Удаление устройства из списка устройств
Управление профилями безопасности	Создание и настройка профиля безопасности Назначение профиля безопасности учетной записи пользователя или группе учетных записей пользователей Удаление профиля безопасности
Управление файлами в разделе Карантин	Просмотр файлов в разделе Карантин Восстановление файлов категорий Карантин и Резервная копия Удаление файлов из раздела Карантин
Настройка общих параметров Kaspersky Endpoint Security Cloud

Подобные документы

История и факторы развития облачных вычислений. Роль виртуализации в развитии облачных технологий. Модели обслуживания и принципы работы облачных сервисов. Преимущества облака для Интернет-стартапов. Применение технологии облачных вычислений в бизнесе.

реферат , добавлен 18.03.2015


Реализация "облачных" технологий в корпоративных информационных системах. Применение "облачных" технологий на РУП "Белоруснефть". Пуско-наладочные работы, установка и запуск облачного сервиса, начальное конфигурирование и предложения по масштабированию.

курсовая работа , добавлен 24.07.2014


История возникновения облачных технологий. Суть и задачи облачных технологий, их классификация, достоинства и недостатки. Исследование применения облачных технологий на примере Google диск. Сравнение Google диск с аналогом компании Apple(iCloud).

курсовая работа , добавлен 05.12.2016


Создание и уровни реализации облачных вычислений. Достоинства и недостатки использования облачных технологий в организации единого информационного пространства. Оценка важности критериев методом "Попарного сравнения", "Тепловых карт", "Экспертных оценок".

дипломная работа , добавлен 08.04.2014


Эволюция облачных сервисов. Характеристики и классификация облачных сервисов. Анализ возможностей облачных сервисов, предлагаемых для использования в малом бизнесе. Анализ стоимости владения локальным решением по автоматизации деятельности бухгалтерии.

курсовая работа , добавлен 10.05.2015


Анализ облачных сервисов для автоматизации бизнеса и обоснование преимуществ перехода на облачную обработку данных. Виды и модели облачных сервисов для бизнеса, принципы их работы и характеристики. Задачи автоматизации бизнеса на примере облачных решений.

дипломная работа , добавлен 06.09.2017


Анализ структуры и содержания плана маркетинга компании. Рынок облачных вычислений и возможность их применения. Отбор источников информации и представление полученных результатов. Разработка программной инструментальной оболочки облачных вычислений.

дипломная работа , добавлен 12.11.2013


Понятие облачных вычислений, их преимущества и недостатки; виды облаков. Сравнительный анализ рисков использования облачных сервисов в России и ЕС. Регуляторы в области информационной безопасности, их концепции, особенности и регулирующие органы власти.

курсовая работа , добавлен 14.05.2014


История возникновения компьютерной науки. Продукты компании Apple. Основные категории, отличительные особенности, уровни облачных сервисов. Характеристика публичных и частных облаков. Преимущества и недостатки облачных вычислений, перспективы их развития.

контрольная работа , добавлен 06.08.2013


Понятие облачных технологий – удобной среды для хранения и обработки информации, объединяющей в себе аппаратные средства, лицензионное программное обеспечение, каналы связи и техническую поддержку пользователей. Недостатки и достоинства Dropbox.

В последние годы облачные технологии перестали быть экзотикой для российского предпринимателя. Все больше компаний переводят свои бизнес-процессы в виртуальную среду. «Облака» становятся тем самым местом, где информация хранится, обрабатывается и откуда она молниеносно передается в любую точку планеты.

Уже совсем скоро ни одно торговое предприятие не сможет обойтись без этого бизнес-инструмента. Мы попросили рассказать об этих процессах, Кирилла Войцеховича-Казанцева, главного идеолога и директора по развитию компании i-Retail, занимающейся онлайн-кассами.

Справка: Кирилл Войцехович-Казанцев известен как создатель ряда успешных и амбициозных проектов, таких как: платежная платформа Empay (сейчас принадлежит QIWI); сервис Amega inform (сейчас принадлежит компании Билайн); облачный оператор связи clickphone.net ; мультиканальная система i Retail.

«Мы создаем продукт с учетом огромного опыта работы в секторе B2B. Три кита деятельности i Retail: уменьшение затрат - упрощение работы – увеличение прибыли. На сегодняшний день i Retail – это, без преувеличения, пик эволюции в торговле».

Сейчас «облачные технологии для бизнеса» становятся все более популярной темой обсуждения в бизнес-кругах, но, тем не менее, – для многих они до сих пор остаются загадкой. Как можно простыми словами объяснить суть этого «явления»?

Суть этого явления очень проста: вы пользуетесь программой через интернет. Соответственно, ваш бизнес обслуживает профессиональная команда, которая отвечает за техническую поддержку выбранной программы, за обновление функционала, за сохранение данных.

А в России уже сложился рынок облачных услуг? Является ли он конкурентным?

В России очень неплохо набирает свои обороты рынок SaaS-сервисов (Software as a Service - именно так именуют в профессиональном мире облачные технологии).

Этот рынок нельзя назвать устоявшимся, так как каждый день открываются новые сервисы, призванные упростить жизнь отраслевых бизнесов. Например, у вас есть малый бизнес, но нет в штате системного администратора, штата программистов, и, скорее всего, у вас нет ни сил, ни возможности разбираться в виртуальных технологиях. Облачные сервисы прекрасны тем, что они решают все подобные проблемы “на раз два”. Вы просто покупаете готовый продукт и концентрируетесь на своем основном бизнесе.

Вот ещё один наглядный пример: допустим, вы хотите открыть магазин, возникает необходимость автоматизировать бизнес процессы и учет. Давайте сравним стандартный подход и решение с использованием облачных технологий.

При стандартном подходе вы ищите подрядчика, который поможет установить программу (например, 1С), покупаете сервер, покупаете дорогую лицензию. На один лишь запуск вы потратите минимум две недели и от 60 до 100 тыс. руб. Далее вы будете ежемесячно платить за поддержку и обновления. Вдобавок, вам придется иметь в постоянном штате человека, который будет хоть как-то разбираться в it-технологиях.

А теперь посмотрим, что происходит при использовании облачной технологии. Возьмем для примера онлайн-кассы i-Retail. Для запуска вам не надо иметь специальных навыков и умения. Вы просто заполняете необходимые поля в форме на сайте, скачиваете кассовое приложение в Google Play или App Store, и сразу начинаете работать. При этом всю отчетность вы видите в режиме реального времени. Временные и материальные затраты минимальны. У i-Retail, например, есть тариф для микробизнеса, где ежемесячная плата составляет 900 руб.

А кому облачные технологии нужны в первую очередь?

В первую очередь этот сервис представляет интерес для малого и среднего бизнеса – для тех компаний, у которых нет в штате собственных квалифицированных системных администраторов. Это и компании из области сфер услуг – салоны красоты, автосервисы, и небольшие магазины, и транспортные компании, и многие другие предприятия, не связанные с областью IT. Что касается нашего сервиса i-Retail, то мы предоставляем пакетное решение не только для оффлайн-магазинов и компаний, но и для интернет-торговли. Специальное программное обеспечение позволит вам в два клика начать продавать товары и услуги через всемирную паутину.

С юридическими лицами все понятно, а зачем облачные технологии физическим лицам, то есть обычным людям?

Мы все как физические лица ежедневно пользуемся такими сервисами, не задумываясь, что они называются «облачными». Это и почта, и программы вызова такси, и покупка билетов онлайн, и многое другое. Не стоит забывать также, что есть огромный пласт Soho-компаний. Это начинающие предприниматели, частные мастера и производители, которые не зарегистрировались как юридическое лицо. Но и каждому из них необходимы те же инструменты для ведения собственного маленького дела.

Хорошо, но, предвидя вопросы наших читателей, давайте предположим: все бизнес-процессы запустились, все идет неплохо, но, вдруг случается аврал, а до технической поддержки не дозвониться. Оно и понятно - клиентов много, могут и подождать...Вы можете гарантировать, что клиенты не останутся без поддержки?

Тут многое зависит от стоимости и возможностей сервиса, которые вы выбираете. Кто-то, безусловно, экономит на поддержке. Мы, например, держим целый пул резервных серверов, которые физически находятся в разных местах. У нас расширенная поддержка пользователей, которая работает 7 дней в неделю, а для программистов установлено дежурство. Таким образом, мы следим за работой своей системы 24/7.

Кроме того, у нас помимо своего call-центра, есть субподрядчики, которые в случае занятости наших специалистов принимают на себя обращения пользователей. К слову, у i-Retail даже на самых экономичных тарифах есть право на полноценную техническую поддержку. В более бюджетном варианте – это поддержка по e-mail, в более дорогом – персональный менеджер.

Программное обеспечение – это целый набор инструментов. Их обязательно покупать в комплексе, или вы подбираете инструменты, необходимые для каждого клиента в индивидуальном порядке?

У нас на всех тарифных планах действует правило "без ограничений”. То есть, вы платите только лишь за одно рабочее место и пользуетесь любым функционалом. Рабочим местом у нас считается точка продаж - касса или интернет магазин. У вас есть возможность установить ограничение на количество торговых позиций, чтобы избежать лишних затрат на использования программы.

Завершить наш разговор хочется интересным прогнозом. Как Вы считаете – в 2017 году, какой процент ритейла переведет бизнес-процессы «в облака»? И когда Россия в использовании этой технологии догонит своих зарубежных коллег?

Если говорить о малом бизнесе ритейла, то в следующем году не менее 500 000 пользователей, так или иначе, перейдут в облака. Про зарубежных коллег честно будет сказать, что прогноз неясен. Это очень субъективный вопрос, многое зависит от того, о каких странах, отраслях и сервисах идет речь. Я знаю, что есть отрасли, где мы значительно опережаем коллег по цеху из Евросоюза и США, но есть и те, где мы, к сожалению, пока сильно отстаем.

С Кириллом Войцеховичем-Казанцевым,

директором по развитию компании i-Retail,

общалась Жукова Ольга

Интернет закрепился в нашей жизни. Многие пользователи уже не представляют свою жизнь без компьютера. Естественно, с каждым годом технологи усовершенствуются. И для активных пользователей глобальной сети появилась такая полезная технология, как облачный сервер. Что это такое? Для чего он нужен?

Облачные технологии - это...

Сегодня очень часто можно услышать о такой функции, как облачное вычисление. Название подобных серверов произошло от графической картинки, которая используется для обозначения технологий.

Облачные технологии - это возможность иметь доступ к данным, не устанавливая специальных приложений на устройстве. Все необходимое обеспечение пользователям предоставляют серверы. А вот придется платить за этот удаленный доступ к данным или нет, напрямую зависит от запросов.

Чем облачные технологии отличаются от обычных?

Чтобы более понятно объяснить разницу между обычными технологиями и облачными хранилищами, можно взять для примера электронную почту. Тот случай, когда почтовый клиент, такой как Outlook, уже установлен на компьютере пользователя, а все данные, получаемые на электронную почту, сохраняются на жесткий диск, считается обычной IT-технологией. То есть пользователь сам может распоряжаться полученными файлами и решать, что с ними делать. А почтовый клиент будет работать ровно до того момента, пока работает компьютер.

А вот электронная почта, которая открывается с помощью браузера, - это уже облачная технология. То есть пользователь, не устанавливая ничего на устройство, может получить доступ к своему электронному адресу. При этом если с сервером, на котором хранятся все данные, что-нибудь случится, то доступ к электронной почте будет утерян.

За что придется платить при использовании облака?

Облачный сервер - технология не полностью бесплатная. Есть моменты, когда пользователю придется платить за предоставление услуги облачного хранилища. Все серверы делятся на три типа, которые взимают плату за разные функции.

• IaaS - модель облака, которая требует плату за предоставление удаленного доступа к хранилищу. То есть пользователь платит только за доступ к серверу.
• При использовании облака PaaS придется платить не только за доступные ресурсы, но и за доступ к специальному программному обеспечению для обработки данных.
• SaaS - хранилище, которое предоставляет доступ к целому комплексу программного обеспечения, за которое, конечно, придется платить немалую абонентскую плату.

Положительные стороны

Использование облачных технологий имеет ряд преимуществ, которые являются довольно существенными.

Молодым предприятиям очень выгодно использовать облачные серверы. Им не придется заботиться о покупке своего серверного оборудования, тратиться на построение локальной сети, нанимать сисадминов. Достаточно просто выбрать один из облачных серверов, который идеально подходит по размеру памяти, количеству клиентов и другим характеристикам, и платить раз в месяц абонентскую плату.

Облачные технологии - это возможность получить доступ к необходимой информации при помощи обычного браузера из любой точки планеты. Работоспособность больше не будет волновать клиента, так как за ней следят те, кому платит пользователь за облачное хранилище. Подобные системы пользуются спросом у корпоративных пользователей, которым необходимо наладить документооборот в сети предприятий.

Для обычных пользователей, которые просто не хотят засорять компьютер лишней информацией, существуют бесплатные облачные серверы, которых будет вполне достаточно.

Негативные моменты

Конечно, новые облачные технологии имеют и ряд недостатков.

Во-первых, конфиденциальные данные, которые передаются с помощью облачного хранилища, могут быть перехвачены хакерами. Качество интернет-подключения должно быть очень высоким. При перебоях с интернетом доступ к данным на «облаках» будет невозможен. При этом большим предприятиям все-таки необходим системный администратор для налаживания передачи данных.

Если клиент захочет сэкономить и отдаст предпочтение более дешевому серверу, то ему придется столкнуться с проблемами работоспособности. Дешевые облачные хранилища имеют не очень хорошую аппаратную инфраструктуру, в которой регулярно появляются неполадки, а их исправление занимает немало времени.

Если использование облачных технологий планируется долгосрочным, то это может обойтись намного дороже, чем установка собственного локального сервера. Особенно, если для работы выбрана облачная технология с широким спектром возможностей, такая как SaaS.

Обзор облачных хранилищ

Облачные технологии - это хранилища, которые можно разделить на три вида сервиса:

• Создание инфраструктуры.
• Платформенные сервисы.
• Сервисы программного обеспечения.

Это подразделение поможет с выбором облачного сервера для хранения данных.

Windows Live SkyDrive подойдет для тех, кому необходим большой объем данных. Он позволяет хранить информацию размером до 25 Гбайт. При этом ограничения на формат файлов нет. Однако для некоторых типов существуют ряд преимуществ. Так, например, при хранении документов Office предоставляется возможность их редактирования сразу в браузере.

Dropbox получил более широкое распространение, чем Windows Live SkyDrive, хотя имеет гораздо меньший объем информации - всего лишь 2 Гбайт. Достаточно установить одно приложение на устройство, чтобы иметь удаленный доступ.

Специальный сервер существует даже для хранения музыки. Это Grooveshark, который считается одним из самых популярных облачных хранилищ для музыкальных файлов.

Все, кто хоть немного интересуется информационными технологиями, вероятно, заметили, как в 2010-2011 гг (особенно в интернете) всем на головы падала куча информации про облака. Что это, и с чем их едят. Про облака писали все, кому было что сказать, а еще те, кто просто хотел «выехать» на интересной теме. Сейчас информации несколько уменьшилось — общие «аплодисменты» уже стихли, а настоящие, информативные и реальные материалы еще не появились. Попробуем это исправить.

Что же такое облако и облачные технологии для бизнеса?

Эти технологии назвали «облачными», поскольку все тяжелые, неприятные, скучные технические моменты (оборудование, его настройки, администрирования, подъем, реагирования и т.д.) остаются для клиента «за облаком». Клиент только пользуется теми ресурсами, что ему нужны, и избавлен от необходимости думать о том, что «за облаком». А еще облачными их называют потому, что ресурсы клиента «рассеяны» по разным местам, но все равно составляют единую вычислительную структуру — как облака, состоящие из «рассеянных» капелек воды или льда.

А вообще, официально, облачные сервисы, облачная инфраструктура — это спроектированное и предоставленное в коммерческое пользование, виртуальная программная среда (серверы, компьютеры, сервисы), развернутое в облаке на базе вычислительных мощностей, расположенных в дата-центрах провайдера облачных сервисов.

Зачем пользоваться облаками?

Можно выделить два основных момента, которые интересуют каждого бизнесмена: безопасность и экономия.

1. Безопасность. Сейчас бизнес должен не только брать на себя экономические «удары», но и «удары» в спину от тех, кто, в принципе, должен быть, как раз, на стороне бизнеса. Наверное, всем известно о неприятностях разных «больших» сайтов. А сколько компаний страдает не так громко? Не так уж важно, что там произошло, как то, что в таких случаях парализована вся деятельность. Изымают серверы (даже с дата-центров), останавливаются сайты, магазины, работа. Бизнес теряет деньги. И даже, когда серверы через некоторое время возвращают — время и деньги уже потеряны. Для любого современного бизнеса очень важна непрерывность. Непрерывность обслуживания клиентов, движения средств и документов, отчетности и связи.

Облачные технологии в этом смысле обеспечивают такие «плюсы»:

• Информация не сохраняется на конкретных компьютерах или серверах в офисе компании (лучше, когда данные помещаются на серверах за границей), облако нельзя изъять, в отличии от физического сервера, данные всегда доступны и готовы к работе;
• Физическое оборудование, как всем известно, имеет шансы периодически выходить из строя — и это может привести к приостановке работы одного пользователя и даже всего офиса. Облачные поставщики, особенно те которые используют системы IBM PureFlex System, все эти неприятности берут на себя и решают их в рекордно короткие сроки (правильная архитектура облака предусматривает построение кластерных конструкций, когда в основном выход из строя одной из единиц оборудования в облаке не влияет на работоспособность системы в целом; поставщик прогнозирует такие явления и подписывает с клиентом соглашение о предоставлении услуг (SLA), в котором указывается общее количество профилактических технических работ на год и время реагирования на запросы).

Интересный факт: компания «Google» как-то провела исследование по «выживанию» обычных жестких дисков. В результате исследования, носители были разделены на две основные группы: диски, которые «погибали» уже в первый год службы, и такие, что жили долго и только с 5-6-го года понемногу начинали «сыпаться». Не было названо производителей ни первых, ни вторых дисков, поэтому шансы компании получить именно «долгоживущие» носители можно расценивать 50 х 50%. А спасти информацию с погибшего диска иногда бывает очень сложно, тем более, важнейшую ее часть.

2. Экономия затрат. В общем, если подсчитать, сколько всего оборудования и программного обеспечения нужно, чтобы «вооружить» небольшой офис, и добавить к этому еще размещение серверов, необходимое кондиционирование, постоянное обслуживание и ремонт всего этого, расходы на электроэнергию, а еще вспомнить, что оборудование «стареет », и его надо уже через год после покупки модернизировать — голова идет кругом.

Сплошные статьи расходов.

Облачные технологии, которые предлагают клиентам платить только за используемые ресурсы, арендовать лицензии, пользоваться «тонкими клиентами», заменяют все эти расходы небольшой ежемесячной платой. Причем, если требуется повышение мощностей и ресурсов — в облаке это сделать очень легко, в отличие от традиционного способа.

Легкое начало для бизнеса и поддержка бизнеса, быстро растет.

1. Офис не нужен. Обычно начало собственного дела — это отсутствие офиса или его очень непрезентабельная замена. Нужна среда для работы секретаря, менеджера, бухгалтера — но арендовать офис очень дорого.

Выход — арендовать облачную ИТ-инфраструктуру и получить полноценное совместное информационное пространство для всех членов команды. Не нужно осуществлять масштабной закупки техники. Поскольку все начинается с нуля, работники получают доступ к рабочему столу (информация и рабочие данные хранятся в облаке) с домашних компьютеров или «тонких клиентов» — небольших и недорогих устройств, использующих для доступа к удаленному рабочему столу, которые «едят» мало электроэнергии и полностью заменяют весь системный блок. Удобно, выгодно и не занимает много места.

Поскольку данные и файлы хранятся в облаке, работники могут работать полностью удаленно, но файлы, которые они создают, или базы, которыми они пользуются, остаются под бдительным оком руководителя.

Это реальная возможность сэкономить на аренде офиса, покупке дорогостоящего оборудования, услугах специалиста, который должен поддерживать в тонусе это физическое оборудование.

2. Лицензии. Возможно, они волнуют не каждого, но, во-первых, пользоваться нелицензированным программным обеспечением незаконно, и государство все внимательнее контролирует этот аспект; во-вторых, это очень рискованно для бизнеса, поскольку за качество такого ПО никто не отвечает. «Свободные» же программы, например, «OpenOffice», очень проигрывают лицензионным продуктам. Кроме того, пользуясь лицензированным программным обеспечением, можно постоянно пользоваться все новыми и новыми версиями этих продуктов, а новые версии, как правило, еще более комфортные и имеют больше функциональных возможностей.

В облачной ИТ-инфраструктуре лицензии можно не покупать, а арендовать, что очень приятно, особенно, если часто меняется состав работников. Только меняется штат — меняется и количество арендованных лицензий, не нужно пользоваться лицензиями на продукты со старыми версиями, потому что они дешевле или уже закуплены и т.д.. Это как раз тот случай, когда можно позволить себе новое и лучшее.

3. Мобильные работники. Очень удобно, когда общая база данных или корпоративная информация хранится в облаке, а не в офисе компании. Теперь работники, например, туристические, страховые или торговые агенты не должны ездить в офис для получения свежей информации или внесения актуальных данных, они могут сделать это с портативного компьютера или мобильного телефона в любом месте. Потерянное на лишние поездки время сокращается, информация обновляется мгновенно, эффективность работы мобильных сотрудников заметно возрастает.

4. Мониторинг действий пользователей. Известно, что даже намек на то, что ведется наблюдение, повышает эффективность работы сотрудников. Кроме того, в облаке проще контролировать корпоративную информацию, важные проекты, разработанные ноу-хау, дизайны и т.д.. Облако для злоумышленников — неблагоприятная среда.

5. Экономия времени. Для бизнеса, особенно такого, который стремительно растет, время имеет очень большую стоимость. Когда в компании начинают какой-то проект, то от идеи до реализации могут пройти годы. Но для энергичных компаний это недопустимо. Каждый день — это потерянные деньги, упущенная прибыль.

Сравним!

Традиционная модель: составление перечня необходимого оборудования. ИТ-специалист — наемный или знакомый. Его вознаграждение или зарплата. Поиск оборудования. Утверждение общей стоимости. Заказ. Оплата. Доставка. Установка. Всевозможные непредвиденные моменты: меньше работников — часть приобретенной техники лежит на складе, и ее не используют. Надо быстро докупать оборудование. Запчасти конфликтуют. Срочный поиск, покупка, замена, установка. Через год — моральное старение. Болезненный вопрос апгрейда.

Облачные сервисы: перечень конфигураций. Стоимость оплаты. Утверждение. Развертывание облачной ИТ-инфраструктуры. Работа. Нужно еще одно рабочее место. Несколько кликов (как правило, клиентам предоставляют доступ к панели управления, так называемой панели самообслуживания, где клиент может изменять количество ресурсов, разворачивать новые виртуальные машины и т.п.). Освободилось двое работников. Несколько кликов. Больше мощности? Несколько кликов.

6. Можно не волноваться за данные и информацию. Поскольку информация, в том числе бухгалтерская или финансовая, не хранится на определенном компьютере, она не может внезапно исчезнуть из-за: стихийных бедствий, выхода из строя оборудования, незаконного изъятия и т.д..

7. Мгновенное расширение. Можно начать с самого простого: владелец бизнеса и бухгалтер, но уже через месяц ощущается потребность в менеджере, далее — в администраторе, затем — в техническом специалисте. Что, каждый раз покупать новое оборудование, новые компьютеры и еще сервер, чтобы сделать полноценную сеть и обеспечить ей надлежащую мощность? Совсем нет. Приятный «плюс» облачных технологий: нужны дополнительные ресурсы и мощности можно «подключить» в процессе работы, почти мгновенно, по сравнению с традиционным подходом — поиск дополнительного оборудования, решения неконфликтности оборудования с новыми запчастями и т.п..

8. Администрирование и мониторинг. Если у Вас есть удаленные работники или обособленные филиалы или торговые точки, то ИТ-специалист разрывается между ними и еще тратит время и деньги на поездки. Будущее уже наступило. Все информационные системы в облаке можно администрировать удаленно, все необходимое для этого — на экране у администратора. Создать новую виртуальную машину, новое рабочее место, установить обновление на все рабочие места одновременно, скачать новые антивирусные базы или еще что-нибудь — все это он делается с единого центра управления. Теперь у администратора есть куча свободного времени на более важные дела!

Ну и, конечно, система мониторинга всей ИТ-инфраструктуры. Тревожные сигналы приходят к администратору заранее, и он может оперативно среагировать на них, не допуская опасных, для компании, ситуаций или аварий.

Итак, подводя итоги, облачные технологии — это инновационные технологии будущего, которые доступны уже сейчас. Хотя в США, Европе, Японии облачные сервисы уже стали обычными, в России облачный «прорыв» еще впереди. Но так еще интереснее быть облачными лидерами, не так?

Облачные технологии уже прочно вошли в нашу жизнь, однако использование облаков в бизнесе все еще вызывает ряд сомнений и опасений, что сдерживает их распространение. В то же время, по данным аналитиков, компании, использующие облачные технологии, добиваются целого ряда преимуществ. Среди них сокращение затрат на IT или даже развитие IT при одновременном сокращении инвестиций и многие другие преимущества. Так ли это на самом деле?

На этот вопрос ответил Денис Астафьев, технический директор , крупнейшего за Уралом облачного сервис-провайдера.

Денис, расскажите, пожалуйста, где применяются облачные технологии?

Начну с того, что под термином «облако» скрывается целое семейство технологий, что создает некоторую путаницу. Не вдаваясь в подробности, я бы выделил два основных сегмента рынка. Прежде всего, это SaaS (Software-as-a-Service - «программное обеспечение как услуга»). Решения SaaS предназначены, в первую очередь, для частных лиц и компаний малого бизнеса. Они просты, удобны и недороги, это массовый сегмент. Здесь вы найдете программное обеспечение для работы с документами, ведения бухгалтерского учета, складского учета и многое другое. Но из массовости вытекает один достаточно существенный недостаток - если функционально система вам не подходит, никто не будет менять ее под вас. Поэтому корпоративные заказчики отдают предпочтение собственным информационным системам.

Значит ли это, что для средних и крупных компаний облачные решения не применимы?

Отнюдь нет. Для корпоративных заказчиков существуют решения класса IaaS (Infrastructure-as-a-Service - «инфраструктура как услуга»), которые позволяют развернуть собственные привычные информационные системы в облаке. Внешне работа в облаке IaaS ничем не отличается от обычной работы. Сотрудники работают в привычных приложениях, только размещены они не на собственных серверах, а на площадке провайдера. При необходимости данные могут передаваться по защищенным каналам, организация которых не составляет труда и очень незначительно сказывается на стоимости услуги.

Где находится облако? Не секрет, что многие крупные провайдеры используют дата-центры за границей.

Специфика облака IaaS в том, что оно должно быть максимально приближено к заказчику. Так, например, если говорить о СФО, то расположено в Новосибирске и Красноярске.

Что дает использование облачных технологий руководителю компании?

Я бы сказал, что для руководителя облакá - это не столько технология, сколько философия ведения бизнеса. Суть ее в том, чтобы направлять все свои ресурсы на развитие бизнеса, а вспомогательные сервисы доверить провайдеру. Что это означает на практике? Во-первых, облако позволяет уйти от инвестиций в собственное IT-оборудование и сопутствующие инженерные системы, превратив их в операционные расходы. Во-вторых, затраты на IT становятся понятны, прозрачны и управляемы в соответствии с потребностями бизнеса. Получается эдакое идеальное IT-подразделение. Причем за качество сервиса провайдер несет финансовую ответственность. Так, например, наша компания по умолчанию гарантирует доступность сервиса «три девятки» (99,9 %). Это не более 43 минут простоя в месяц. Для взыскательных клиентов мы можем предоставить и «пять девяток».

Не могли бы вы привести какие-нибудь примеры?

Конечно. Задача: организовать IT-инфраструктуру для офиса на 50 сотрудников. Стандартные сервисы: почта, портал, файловый сервер, терминальный сервер и пр. (около 10 серверов). Требуемый срок реализации - не более недели. Мы предложили . Стоимость сервиса составила около 100 тыс. руб. Для реализации той же инфраструктуры самостоятельно заказчику потребовались бы инвестиции в размере 3,5–4 млн руб., а время для реализации составило бы от трех до шести месяцев. Причем к моменту окупаемости оборудование морально устареет и потребует модернизации.

Всегда ли возможно полностью перенести всю инфраструктуру в облако?

К сожалению, не всегда, но в тех случаях, когда по тем или иным причинам это невозможно, можно применять . Это тоже прекрасно работает. Типичный сценарий - временное расширение собственных мощностей за счет провайдера.

Да, звучит заманчиво. Может быть, есть еще какие-то применения?

Здесь все зависит от фантазии ИТ-директора. Существует услуга предоставления облачного рабочего места. У разных компаний она называется по-разному: VDI, виртуальный десктоп и т.п. У нашей компании тоже есть такая услуга - .

Из последних трендов я бы отметил возросшее внимание к обеспечению непрерывности бизнеса. Ведь современный бизнес очень зависим от IT-сервисов. Сбой в IT-инфраструктуре может парализовать бизнес. Как этого избежать? Традиционное решение этой задачи - полное дублирование всей инфраструктуры на территориально удаленной площадке приводит к удорожанию более чем в 2 раза, что для многих компаний все еще остается непозволительной роскошью. Здесь облака пришлись как нельзя кстати: резервный ЦОД в облаке позволяет решить эту задачу качественно и по приемлемой цене.

Не могли бы вы озвучить цифры?

Конкретные суммы очень сильно варьируются в зависимости от требуемых ресурсов. В качестве примера могу привести один из последних проектов - для небольшого регионального банка. Стоимость услуги - около 50 тыс. руб. в месяц. Попробуйте сопоставить эту цифру со стоимостью одного часа простоя банка. Полагаю, что это достаточно убедительно.

Многие наши читатели хотели бы попробовать облачные сервисы на практике. С чего бы вы посоветовали начать?

Обычно мы рекомендуем начинать с тестирования или пилотного проекта, по результатам которого можно сделать для себя выводы о применимости и эффективности облаков для вашего бизнеса. По согласованию с заказчиком мы готовы предоставить бесплатный тестовый период и, разумеется, консультации наших специалистов.